よくあるご質問

Q. のしは付けられますか？

承っております。（一部対象外の商品もございます）

Q. メッセージカードは付けられますか？

承っておりません。
※注文メモ欄へご入力いただきましても、ご対応致しかねます。

Q. プレゼント用にラッピングしてもらえますか？

ラッピングは承っておりませんが、商品によっては包装が可能なものもございます。
事前にお問い合わせいただくか、注文メモへ”包装希望” の旨ご入力ください。

※「白い恋人」など、商品によっては製造の段階で包装しているものもございます。

Q. 支払い方法を教えてください。

下記よりお選びいただけます。

・クレジットカード
・NP後払い
・au Pay
・スマホ決済（QRコード）
・あと払い（Paidy）
・代金引換（ご自宅宛てのみ）

Q. 送料はいくらですか？

お届け先1件ごとに下記の送料がかかります。

北海道内　 ～　　770円(税込)
東日本※1　～　1,100円(税込）
西日本※2　～　1,650円(税込）

※冷凍便・冷蔵便は、常温送料に加え、冷凍便・冷蔵便料金　220円（税込）を加算させていただきます。

※1 青森県/岩手県/宮城県/秋田県/山形県/福島県/茨城県/栃木県/群馬県/埼玉県/千葉県/東京都/神奈川県/山梨県/新潟県/長野県/富山県/石川県/福井県/岐阜県/静岡県/愛知県/三重県※2 滋賀県/京都府/大阪府/兵庫県/奈良県/和歌山県/鳥取県/島根県/岡山県/広島県/山口県/徳島県/香川県/愛媛県/高知県/福岡県/佐賀県/長崎県/熊本県/大分県/宮崎県/鹿児島県/沖縄県

※冷凍商品と他商品を同時にお買い求めいただいた場合は、別梱包になりますので別途送料がかかります。
※冷凍便・冷蔵便は常温便送料に加え、冷凍便・冷蔵便料金220円（税込）を頂戴いたします。

Q. 注文から商品が届くまでの期間はどのくらいですか？

通常、ご注文日から1週間前後でお届けできます。
ただし、一部離島ではそれ以上かかる場合がございます。
また、天候や交通事情、その他諸事情によりお届けに遅れが生じる場合がございます。

Q. 到着日や時間の指定はできますか？

ご指定いただけます。
ただし、天候や交通事情、その他諸事情により予告なくお届けに遅れが生じる場合がございます。
また、離島宛てのお届けをご希望の場合は、ご注文メモにお届け先島名のご記入をお願い申し上げます。