ショッピングの流れについて

お好みの商品を見つけ「カートに追加する」を押します。
カートに入った商品はご決済が済むまで保存されています。
他の商品も一緒にお買い上げいただきたい場合は、一度他のページに戻って他の商品をカートに追加してください。

画面右上のカートボタンを押すと、現在カートに入っている商品が一覧表示されます。
商品ごとに数量を変更したり、ご購入をやめることができます。

カート画面の一番下で、配送希望日と配送時間帯を入力します。
カート内の商品の確認がお済みになりましたら「ご購入手続きへ」を押します。

お買い求めいただいた方のメールアドレスと、お送り先の氏名、住所等の情報を入力します。
入力が終わりましたら、「配送方法の選択へ進む」を押します。
※Amazon Payに登録しているお客様は、それぞれのサービスにログインすることで、入力等の手間を省くことができます。
※郵便番号はハイフン付きで入力することをオススメいたします。

確認しましたら、「お支払いへ進む」を押します。

クレジットカードの方は、カード番号等をご入力ください。
Amazon Payをご利用の方は、次のページでログインしてください。

送り先とお買い求めいただいた方のご住所が異なる場合は、【ギフト】を選択して、ご入力ください。
入力がすべて終わったら「今すぐお支払い」(Amazon Payの場合は「ご注文完了」)を押します。

入力されたメールアドレスに注文番号を含む確認メールが届きます。

運送会社について

通常便につきましては、日本郵便株式会社のゆうパックにてお届けいたします。
冷凍便につきましては、ヤマト運輸のクール宅急便にてお届けいたします。
※離島など、一部お届けが出来ない地域がございます。何卒ご了承ください。

送料について

送料はお客様のご負担とさせていただきます。

北海道内 770円(税込)
東日本※1 1,100円(税込)
西日本※2 1,650円(税込)

※1 青森県/岩手県/宮城県/秋田県/山形県/福島県/茨城県/栃木県/群馬県/埼玉県/千葉県/東京都/神奈川県/山梨県/新潟県/長野県/富山県/石川県/福井県/岐阜県/静岡県/愛知県/三重県

※2 滋賀県/京都府/大阪府/兵庫県/奈良県/和歌山県/鳥取県/島根県/岡山県/広島県/山口県/徳島県/香川県/愛媛県/高知県/福岡県/佐賀県/長崎県/熊本県/大分県/宮崎県/鹿児島県/沖縄県

※離島につきましても、別途料金はかかりません。

お届けについて

【お届け日指定】
ご指定日がない場合、ご注文確定日から約1週間後に発送いたしましす。

※配達にかかる日数とは、ご注文日を含めた日数です。
※一部の地域ではお届け日指定をご希望通り承ることができない場合がございます。
※お届け希望日に合わせて、北海道より出荷しております。お届け日のご指定をいただいておりましても、天候や交通事情その他やむを得ない事情により、予告なくお届けが遅れる場合がございます。余裕を持ったお届け日のご指定をお願いいたします。

【お届け時間指定】
お届けする時間は下記からお選びいただけます。

指定無し / 午前中 / 14~16時 / 16~18時 / 18~20時 / 19~21時

※午前中お届けとは、おおよそ9 ~12時頃の間になります。
※一部の地域では時間指定をご希望通り承ることができない場合がございます。
※天候や交通事情その他やむを得ない事情により、予告なくお届け時間が遅れる場合がございます。あらかじめご了承ください。

【お届け可能地域】
オンラインショップの配送は、日本国内に限らせていただきます。
※離島宛てのお届けをご希望の場合は、ご注文メモにお届け先島名のご記入をお願い申し上げます。

お支払いについて

Shopifyペイメントによるクレジットカード払いとAmazon Pay、代金引換をご利用いただけます。
クレジットカード払いでは、VISA、Master、AMEX、JCBの各種クレジットカードに対応しております。

お支払い回数は、一括払いのみ承っています。
かならずご依頼主様名義のカードをご使用ください。

Amazon Payにつきましては、選択するとamazon.comへのログインが必要となります。お支払い条件等につきましてはAmazon社とお客様のご登録内容に準じます。
※Amazon Pay の仕様によりギフト配送時、送り主(ご注文者様)の情報を入力・指定することが出来ません。ギフト配送の場合は、クレジットカード決済をお選びください。

返品について

製品(品質・包装)には万全を期しておりますが、万一不都合な品やご注文と異なる商品が届いた場合には、大変お手数ではございますが、送料着払いにて下記までご返送ください。
天候や交通事情・その他やむを得ない事情により、ご指定の日時に商品をお届けできなかった場合について、返金や再送は致しかねる場合もございます。
また、商品発送後の、お客様のご都合による返品・キャンセルはお受けできません。
あらかじめご了承くださいますようお願い申し上げます。

ご返送先
063-0052
北海道札幌市西区宮の沢2条2丁目11-36
石屋製菓株式会社
お客様サービス室 宛

尚、メールやお電話でのお問い合わせも受け付けております。

ご連絡先
お問い合わせフォームはこちら
電話番号
0120-375-562(受付時間 9:00~17:00)

変更とキャンセルについて

ご購入後にキャンセルをご希望のお客様は、別途お問い合わせフォーム、メールやお電話等でご連絡ください。
ご注文内容の変更は承っておりません。キャンセルのご連絡をいただいた後、再度ご注文ください。

商品発送後の、お客様のご都合による返品・キャンセルはお受けできません。
あらかじめご了承くださいますようお願い申し上げます。

ご連絡先
お問い合わせフォームはこちら
電話番号
0120-148-339(受付時間 9:00~17:00)

袋について

小分け用の袋をお付けできる商品は、それぞれの商品ページにて小分け用袋「あり」を選択ください。

のし紙・かけ紙・包装について

のし紙をおかけできる商品は、それぞれの商品ページにて選択をお願いします。
お選びいただけるのしの種類は、「紅白10本結び切」、「花結び」、「5本結び切」、「仏のし」の4種類となります。
のし上の表書きは、数種類からお選びいただき、のし下の名入れは自由入力となっております。

一部の商品は包装がございません。包装の有無については、各商品のページをご確認ください。

メッセージカードについて

メッセージカード等はお付けしておりません。

領収書について

領収書は、発送時のメールからPDF等の形式でお客様ご自身でダウンロードできます。
宛先変更から宛名と但し書きの変更ができます。
代金引換のお客様は、お支払い時に配達員が発行する「引換金受領証」が領収書となります。

お買い上げいただいた商品の用途について

当オンラインショップにてお買い上げいただいた全ての商品は、ご本人様やご家族様でお召し上がりいただくか、贈答品としてのみご利用くださいますようお願いいたします。 第三者への販売を目的としたご利用はご遠慮ください。

アレルギー物質について

詳しくは、各商品ページをご覧ください。

賞味期限について

詳しくは、各商品ページをご覧ください。

プライバシーポリシー(個人情報保護方針)について

当社は、お客様の個人情報保護のために「個人情報保護方針」を定め、運用・管理を行なっています。 詳細は、「プライバシーポリシー」をご参照ください。

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退会について

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