ショッピングの流れについて

推奨環境について

■当サイトをご利用いただくにあたり、以下の環境での閲覧を推奨いたします。
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送料について

送料はお客様のご負担とさせていただきます。

※1　青森県/岩手県/宮城県/秋田県/山形県/福島県/茨城県/栃木県/群馬県/埼玉県/千葉県/東京都/神奈川県/山梨県/新潟県/長野県/富山県/石川県/福井県/岐阜県/静岡県/愛知県/三重県

※2　滋賀県/京都府/大阪府/兵庫県/奈良県/和歌山県/鳥取県/島根県/岡山県/広島県/山口県/徳島県/香川県/愛媛県/高知県/福岡県/佐賀県/長崎県/熊本県/大分県/宮崎県/鹿児島県/沖縄県

※離島につきましても、別途料金はかかりません。
※冷凍便・冷蔵便は、常温送料に加え、冷凍便・冷蔵便料金220円（税込）を加算させていただきます。

お支払いについて

Shopifyペイメントによるクレジットカード払い、Pay Pay、代金引換、NP後払い、LINE Pay、au PAY　をご利用いただけます。

■クレジットカード払いについて
VISA、Master、AMEX、JCBの各種クレジットカードに対応しております。

お支払い回数は、一括払いのみ承っています。
かならずご依頼主様名義のカードをご使用ください。

■Pay Pay、LINE Pay、au PAYについて
お支払い時に各お支払いページへ遷移いたします。

■代金引換について
「代金引換」をご選択の場合、画面に表示されている「合計代金」とは別に、「代引き手数料」として330円（税込）がかかります。合計金額に代引き手数料を加算した金額を配達員にお支払いください。
代金引換は、配送1回につき、代引き手数料330円含む30万円以上（税込）のご注文はご利用いただけません。

■NP後払い（コンビニ・郵便局・銀行・LINE Pay）について

商品の到着を確認してから、「コンビニ」「郵便局」「銀行」「LINE Pay」で 後払いできる安心・簡単な決済方法です。
請求書は、商品とは別に郵送されますので、発行から14日以内にお支払いをお願いします。なお、NP後払い手数料247円（税込）はお客様のご負担とさせていただきますので、ご了承ください。
お支払い期日を過ぎてもお支払いの確認ができない場合、手数料が加算される場合がございます。

後払いのご注文には、株式会社ネットプロテクションズの後払いサービスが適用され、同社へ代金債権を譲渡します。
下記URLよりNP後払い利用規約及び同社のプライバシーポリシーに同意して、後払いサービスをご選択ください。
https://np atobarai.jp/terms/atobarai buyer.html

NP後払いをご利用の場合、利用限度額は累計残高で55,000円（税込）までとなります。
お客様がNP後払いをご利用されている金額が55,000円（税込）を超えてしまった場合には、NP後払いが一時的にご利用いただけないことがございます。あらかじめご了承ください。
詳細は下記リンクにてご確認下さい。
https://np-atobarai.jp/about
ご利用者が未成年の場合、法定代理人の利用同意を得てご利用ください。

変更とキャンセルについて

ご購入後にキャンセルをご希望のお客様は、別途お問い合わせフォーム、メールやお電話等でご連絡ください。
ご注文内容の変更は承っておりません。キャンセルのご連絡をいただいた後、再度ご注文ください。

商品発送後の、お客様のご都合による返品・キャンセルはお受けできません。
あらかじめご了承くださいますようお願い申し上げます。

のし紙・かけ紙・包装について

のし紙をおかけできる商品は、それぞれの商品ページにて選択をお願いします。
お選びいただけるのしの種類は、「紅白10本結び切」、「花結び」、「5本結び切」、「仏のし」の4種類となります。
のし上の表書きは、数種類からお選びいただき、のし下の名入れは自由入力となっております。
※商品により、のし紙を承ることが出来ない場合もございます。

＞＞のし紙について：詳しくはこちら

一部の商品は包装がございません。包装の有無については、各商品のページ、またはこちらをご確認ください。

領収書について

領収書について


1. 【クレジットカード・Apple Pay・PayPay・LINE Pay・au PAYの場合】

出荷の準備が整い次第自動送信にてお届けとなる、送り状番号を記載したメールから発行が可能です。
メール内にございます、「領収書を表示する」ボタンをクリックしご希望の宛名、住所、但し書きをご指定のうえ、 「印刷する/PDF保存」ボタンを押し発行をしてください。

アカウントをお持ちのお客様は、「マイアカウント」からも発行が可能です。
商品発送後に「マイアカウント」にログインいただくと、注文番号横に【領収書】ボタンが表示されます。
【領収書】ボタンをクリックし、ご希望の宛名、住所、但し書きをご指定のうえ、 「印刷する/PDF保存」ボタンを押し発行をしてください。

《注意事項》
※領収書に記載する金額は実際のご請求金額となりますので、あらかじめご了承ください。
※領収書の発行日には「ご購入日」が印字されます。発行日の変更はできかねますので、あらかじめご了承ください。


2．【代金引換の場合】

代金引換ご利用時は、送り状控え（運送会社発行の領収書）を証書としてお使いください。（※インボイス制度に非対応）


3．【NP後払いの場合】

■コンビニ
後払い請求書の「払込受領書」を証書としてご利用ください。
■郵便局・ゆうちょ銀行
後払い請求書の「払込票兼受領証」を証書としてご利用ください。
■銀行振込
銀行での振込票（ご利用明細）・通帳の記載を領収書の代わりとしてご利用いただけます。

NP後払いのお客様は、別途郵送される請求書の「払込受領書」「払込票兼受領書」「振込票」など(※インボイス制度に非対応)が正式な領収書となります。


【代金引換】【NP後払い】で弊社が発行するインボイス制度に対応した領収書をご希望の場合は、 お問い合わせフォームより必要事項をご記載の上ご連絡ください。

＜必要事項＞
（1）お名前
（2）注文番号
（3）領収書の宛名（空欄不可）
（4）領収書の送付先（ご住所、お電話番号）
「送り状控え（運送会社発行の領収書）」「払込受領書」「払込票兼受領書」「振込票」などを弊社までご郵送いただき、弊社に到着後に各証書と引き換えに領収書を発行いたします。
但書は、「お菓子代（軽減対象）、紙袋代、支払い手数料代、送料代として」等となります。
なお、弊社が発行する領収書は「再発行」と記載されますので、あらかじめご了承ください。
・送付先：〒063-0052　北海道札幌市西区宮の沢２条２丁目10-30　石屋商事株式会社 通信販売窓口宛


《注意事項》
NP後払いで自宅でお支払いいただける『LINE Pay』や『ネットバンキングでの銀行振込』をご利用された場合は、 「払込受領書」「払込票兼受領証」「振込票」に領収印がございませんため、別途お問い合わせフォームよりお問い合わせください。

アレルギー物質について

詳しくは、各商品ページをご覧ください。

転売禁止について

　弊社は、「しあわせをつくるお菓子」という企業理念のもと、安心・安全を第一に、「お客様のしあわせ」のお供になるよう、心を込めて商品を製造しております。それゆえ、「白い恋人」をはじめとした弊社商品の販売は、弊社直営店、および弊社と正式な取引のある販売店（正規取扱店）に限らせていただいております。

　しかしながら、EC モール、オークションサイト、およびフリマサイト上などにおいて、弊社と正式な取引のない業者（非正規取扱店）による、弊社商品の転売が散見される現状です。これら非正規取扱店で販売されている商品につきましては、配送や保管方法について把握することができないため、弊社ではその品質を保証することができかねます。商品が不適切な管理下におかれる可能性があることは、商品の破損や品質劣化にとどまらず、健康被害を生じさせてしまう危険性をもはらんでおりますので、弊社としては、誠に不本意なことと考えております。

　また、価格に関しましても、弊社の希望小売価格よりも遥かに高額で転売されていることもあり、お客様からも多くのお声を頂戴しております。この現状についても、私どもは大変心苦しく感じております。

　弊社は、業者または個人による転売等の商用利用を目的としたご購入をお断りいたします。弊社直営店および正規取扱店以外で購入した商品によって発生した事故または不利益等に関しましては、弊社は一切の責任を負いません。また、転売目的と判断した場合、弊社はご注文をお断りさせていただくことがあること、あらかじめご承知おきください。

弊社は、安心・安全な商品をお届けし、お客様の「しあわせ」をつくる会社であるために、より一層精進してまいります。弊社方針にご理解賜りますよう、よろしくお願い申し上げます。

特定商取引法に基づく表記

詳細は、「特定商取引法に基づく表記」をご参照ください。